Conditions d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
GENERALITES
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent en quels termes et conditions la boutique en ligne SHUILEM.fr propose et vend ses produits aux professionnels de santé.
Elles prévalent sur les Conditions figurant dans n'importe quel autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
Le client qui valide une commande reconnaît, de cette manière, avoir pris connaissance desdites Conditions et déclare les accepter sans réserve.
LES PRODUITS
L'illustration des articles vendus sur le site ne fait pas office de contrat. Aussi, en cas d'erreur, la responsabilité de SHUILEM ne peut être engagée.
Les prix notés sur les pages de présentation ne comprennent pas les frais de traitement. Le prix définitif est celui indiqué lors de la confirmation de commande. Il tient compte des taxes, des frais de manutention, d'emballage, de conservation, de transport et de mise en service.
LES COMMANDES
Le client désirant passer une commande devra, en premier lieu, s'identifier.
Le nouveau client créera un compte par lequel il fournira ses coordonnées, notamment : nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail, adresse postale de facturation et de livraison.
Précisons que toute vérification de notre part qui se solderait par une anomalie (adresse introuvable, etc.) bloquerait le traitement de la commande en attendant la réponse à notre complément d'information.
Par ailleurs, les informations fournies par le client n'engagent que lui. SHUILEM ne pourra être tenu pour responsable des erreurs commises par le client et des conséquences qui en découleront comme des retards de livraison voire l'impossibilité de traitement.
Le système d'enregistrement automatique constitue une preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Après l'enregistrement final de sa commande, le client recevra, à l'adresse mail qu'il aura communiquée, un message d'acceptation de la part de SHUILEM
C'est à cet instant que la vente sera conclue. Le prix facturé sera celui mentionné sur la confirmation de SHUILEM.
SHUILEM se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande dans les cas suivants: Solvabilité du client   Défaut de paiement pour toute commande en cours ou antérieure Litige antérieur

MODE DE RÈGLEMENT
Nous utilisons PAYPAL comme mode de paiement.

LIVRAISON
Pour les produits disponibles en stock, SHUILEM assure une livraison sous 48h à l'adresse indiquée sur le bon de commande. En cas d'indisponibilité du produit dans nos locaux, le délai de livraison sera en moyenne de 7 à 10 jours ouvrables à compter de la commande en cas de paiement par carte bancaire ou à compter de la réception du chèque de règlement.
Les colis sont livrés par la poste.
Les produits sont transportés aux risques et périls du client. Il lui appartiendra donc de vérifier, à la réception, le bon état du bien livré : référence, quantité, qualité, conformité à la commande. Si durant le transport, le produit subit des pertes ou des avaries, le client doit porter des réserves précises et complètes sur le document de transport. Les retards éventuels de livraison imputables au transporteur ou à SHUILEM ne donnent pas le droit au client de réclamer des dommages et intérêts.
En cas de défauts apparents, le client bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans la notice d'utilisation du bien.
SHUILEM sera déchargé de son obligation de livrer des produits commandés dans les cas de force majeure suivants :
"    guerre  émeute incendie grève accident  impossibilité d'approvisionnement"
Pour des raisons de disponibilité, une commande pourra faire l'objet de plusieurs livraisons successives.
Le client qui souhaite que ses articles soient livrés à deux adresses distinctes devra remplir deux bons de commande différents.

RÉTRACTATION
SHUILEM offre à tout client la possibilité de se rétracter dans un délai de sept jours à compter de la réception du ou des articles commandés. Le client pourra retourner la marchandise à SHUILEM pour échange ou remboursement aux frais de l'acheteur
Le produit devra être retourné dans son emballage d'origine, intact et accompagné de tous les accessoires éventuels y compris la documentation. Aussi, tout produit incomplet, endommagé ou sali ne sera pas repris.
SHUILEM remboursera le client dans un délai maximum de trente jours.
En cas de renvoi de marchandises, seuls les frais d'expédition resteront à la charge du client

RESPONSABILITÉ
SHUILEM n'est pas responsable des dommages, tant matériels, immatériels ou corporels qui résulteraient d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation de la marchandise. Il en est de même pour les éventuelles modifications apportées sur la marchandise par le fabricant.
La responsabilité de SHUILEM sera limitée au montant de la commande. Les simples erreurs ou omissions advenant en dépit de toutes les précautions prises dans la présentation des produits ne seront pas de son fait.
En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, le client et SHUILEM se réservent la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable.
A défaut, le Tribunal de Commerce de Paris (75) est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement.

SERVICE CLIENTÈLE
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